동영상 개별 강의(온라인 단과 강의)

1. 환불요청일이 구매계약 체결일로부터 7일 이내인 경우
환불금액 산정방법 : 수강을 하지 않은 경우, 전액 환불 가능

2. 수강 기간 종료 전까지 환불 신청을 한 경우
환불금액 산정방법 : 총 강의 금액 – (실제 재생한 강의 수에 해당하는 금액 + 기타 제반 수수료 등)
⦁ 총 강의 금액 : 고객이 결제한 금액
⦁ 실제 재생한 강의 수에 해당하는 금액 : (수강한 강의의 정가금액/강의 구성수) × 학습 강의 수
⦁ 기타 제반 수수료 : 카드 취소 수수료 등

온라인 강의 패키지 상품군

1. 환불요청일이 계약 후 7일 이내인 경우
① 강의를 수강하지 않은 경우
→ 환불금액 산정방법 : 전액 환불 가능
② 1강 이상 수강한 경우
→ 환불금액 산정방법 : 총 강의 금액 – 실제 재생한 강의 수에 해당하는 금액(할인전 정가 금액 기준)

2. 환불요청일이 계약 후 7일 경과한 경우
① 강의를 수강하지 않은 경우
→ 환불금액 산정방법 : 총 강의 금액 – 기타 제반 수수료 등 또는 전체 강의시청 가능일수 대비 일단위 계산 -> 2가지 중 큰 금액으로 환불불가 금액 산정
② 1강 이상 수강한 경우
→ 환불금액 산정방법 : 총 강의 금액 – (실제 재생한 강의 수에 해당하는 금액 + 기타 제반 수수료 등) 또는 전체 강의시청 가능일수 대비 일단위 계산 -> 2가지 중 큰 금액으로 환불불가 금액 산정
⦁ 총 강의 금액 : 고객이 결제한 금액
⦁ 실제 재생한 강의 수에 해당하는 금액 : (수강한 강의의 할인 전 정가 금액/강의 구성 수) × (학습 강의 수 + 열람한 강의 자료 + 응시한 온라인 모의고사 등)
⦁ 기타 제반 수수료 : 카드 취소 수수료, 송금수수료 등

교재 및 해설서 배송, 주문취소 및 환불

1. ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’ 제17조에 따라 이용자는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날로부터 7일 이내에 반품 또는 교환을 요청할 수 있습니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 이용자가 반품이나 교환을 요청할 수 없습니다.
⦁ 이용자의 책임이 있는 사유로 재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우
⦁ 이용자의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
⦁ 복제가 가능한 재화 등의 포장을 개봉하거나 훼손한 경우
⦁ 이용자가 상품을 사용한 흔적이 있는 경우
⦁ 기타 재화 등의 특성상 환불이나 교환을 요청할 수 없는 합리적인 사유가 있는 경우

2. 배송된 재화를 반환하는 경우 반품 비용 및 환불 송금 수수료 일체를 이용자가 부담해야 합니다. (반품택배비용 3000원)

3. 단시간내에 필독이 가능한 해설집의 경우는 반품 및 환불이 불가합니다.

4. 상품이 발송되기 전까지 구매를 취소할 수 있고, 배송 중에는 반품절차에 의해 처리됩니다.

5. 배송준비 중 상태에서는 즉시 취소처리가 완료되는 것이 원칙이나 이미 상품이 발송되었다면 발송된 상품의 왕복 배송비는 구매자가 부담해야 합니다.

유의사항

1. 실제 재생한 강의 수 계산 시 무료 공개강의도 포함하여 계산합니다.

2. 환불 금액 계산은 최초 환불 신청일 기준으로 하지만, 환불 신청 후 콘텐츠를 이용(강의 수강)한 경우에는 마지막 이용 시점을 기준으로 계산합니다.

3. 환불은 결제 시 사용한 결제 수단에 대해 결제 취소(승인 취소) 방식으로 처리되며, 결제 수단과 다른 방법으로 환불이 되지 않습니다.

4. 환불 처리 후 실제 결제 수단에 대한 승인 취소는 시간이 더 소요될 수 있습니다.

5. 환불 처리 완료 후에는 기존에 이용하던 모든 콘텐츠는 종료되어 더 이상 이용·수강을 할 수 없습니다.

6. 교재가 포함된 이벤트 패키지의 환불의 경우 교재 정가 비용을 차감한 후 계산합니다.(단, 7일 이내에 반품가능한 상태로 요청하는 경우에는 왕복배송비만 차감 후 계산함)

7. 결제 후 7일 이내로 환불하더라도 강의가 시작인 경우에는 100% 환불이 불가합니다.

8. 환불 가능기간이 경과한 이후에 수강변경이나 환불을 요청하는 경우에는 처리해 드릴 수 없으므로 주의해 주시기 바랍니다.